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FAQ(よくある質問)
緊急事態発生!保険でカバーできるのは?
海外の医療費は非常に高額です。
例えば、米国で盲腸の手術をした場合、150〜200万円もの費用がかかります。
ICU等の集中治療室に入院した場合には、一日につき約70〜80万円の費用が請求されます。
海外の病院では、患者が入院や治療を希望した場合、まず最初に治療費の支払能力の保証を求められることが一般的です。保険に未加入で高額な治療費を患者が支払えないと病院側が判断した場合、応急手当はしてもらえますが入院治療はしてもらえないというケースもあります。
また、ちょっとした風邪や腹痛でホテルのドクターに診察してもらっただけでも1〜2万円の治療費を請求されることがあります。さらに救急車を手配した場合、日本では無料ですが海外では有料となる場合が多いのが実情です。
緊急事態発生!保険でカバーできるの? 過去の事故請求例
■食中毒による治療費用は?
Eさんは海外旅行中食中毒にかかりました。その治療実費は保険金支払いの対象となりますか?
支払われます。基本契約の傷害治療費用で支払われます。
■飛行機が延着した時は?
悪天候を原因として、航空機の出発が遅れて、成田に翌日到着する見込みです。保険は、自動的に延長されますか?
交通機関の遅延について当会社が妥当と認める時間かつ72時間を限度(※)として自動延長されますのでご心配はいりません。
(追加保険料および時間延長の手続きは不要)
※72時間を越えるときは、保険の終期からの延長手続きが必要となります。
■もしハイジャックに遭ったら?
ハイジャックされた結果帰国が遅れ、保険期間が過ぎてしまいました。期間延長はされますか?
ハイジャックの場合は当会社が妥当と認める時間を限度として自動的に保険期間が延長されます。
(追加保険料および期間延長の手続きは不要)
■空港へ行く途中の事故はカバーできるの?
海外旅行に出発する為、成田空港へ行く途中タクシーが追突事故を起こし負傷しました。治療費用は支払われますか?
支払われます。事故場所が国内であっても旅行の目的で住居を出発してから、帰着するまで(かつ保険期間中)の事故は担保されます。
■歯を折ったときは?
食事中に異物を噛んで歯を折った場合は傷害治療費用の支払い対象となりますか?
支払いの対象となります。健康な歯を「急激、偶然、外来(からの)事故」で損傷した場合は、応急処置費用、あるいは日本国内の健康保険で認められる金額と同程度の義歯代金について、傷害治療費用の支払い対象とされます。ただし、義歯の損傷の治療費用・再作成費用は支払いの対象となりません。なお、5本以上の欠損の場合は、後遺障害保険金額の5%が支払われます。(この場合、義歯代金は保険の対象となりません)
■通院タクシー代は?
海外旅行中、負傷した場合、通院タクシー代20USドルは、支払われますか?
通院タクシー代は支払われます。但し、妥当と思われるものに限ります。
■国際電話料は?
海外旅行中に傷害を被ったため、日本に存在する家族に国際電話をし、事故の通知を行いました。この場合の国際電話料は治療費用として認知できますか。また商用で出張であったために、スケジュールの変更を余儀なくされ、これを日本の勤務する会社に報告する必要から、国際電話ないしテレックスを使用した場合はどうですか?
いずれのケースも通院の場合は支払われません。ただし、入院の場合には支払われる場合もあります。
■他人にケガをさせてしまったら?
グアムのゴルフ場でプレー中、他人に球をぶつけてけがをさせてしまい、相手から損害賠償の請求を受けました。
@賠償責任保険は支払われますか?
Aまた支払われるとしたらどんな費用が対象となりますか?
損害賠償金のうち、被保険者が法律上負担する損害賠償等、保険会社の認定した額が支払われます。
■陳列物の破損は?
ショッピング中に陳列物を破損した場合、どのような手続きをすればよいのでしょうか?
海外での事故の場合、言葉、習慣、賠償観念の相違などにより契約者が直接交渉をすすめることが困難な場合が多いので、エース日本語サービスセンターのアドバイスのもとで示談解決を行ってください。
■現金の盗難は?
Fさんは海外旅行中スーツケース(新品)を盗まれました。スーツケース2万円には、おみやげ品が5万円、カメラ(新品)12万円、現金3万円、その他衣類が2万円分入っていました。携行品特約として20万円契約しておいたのですが全額払ってくれますか?
スーツケース本体2万円、おみやげ品5万円、カメラ10万円、衣類2万円の計19万円が支払われます。
現金は支払われません。携行品補償限度額は1品あたり最高10万円までです。現金、小切手、各種書類は除かれます。また、お支払いする保険金は、事故発生時における携行品の時価額をもって支払われます。従って旅行開始前から使用されていたもの減価償却の上に、時価額を算出することになっています。
■パスポートの盗難は?
海外旅行中、パスポートを盗難されてしまいました。
やむを得ず、在外公館で急いで再発給してもらいましたが、かかった費用は支払われますか?
支払われます。携行品損害担保特約条項第4条第7項で次の費用のうち合計で5万円を限度として支払われます。
 ・旅券の再取得費用に要した次の費用。
 ・事故の生じた地から再発給を受ける最寄の在外公館所在地(以下「旅券再発給地」といいます)へ赴く被保険者
  の交通費。
 ・領事館の納付した再発給手数料および電信料
 ・旅券再発給地における被保険者のホテル客室料
■入院した場合は?
何日以上入院した場合に入院一時金が支払われるのですか?
治療・救援費用保険金が支払われる場合で、その原因となったケガ・病気で2日以上入院した場合に入院一時金が支払われます。
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補償項目 事故の詳細 保険金支払額
傷害死亡 カナダの高速道路で自損事故。後部座席の被保険者が車外に投げ出され頭部を強打。脳外科で手術するも脳挫傷により死亡。 5,000万円 (傷害死亡)
傷害後遺障害 事故で死亡しなかったが、後遺障害が生じた。 5,000万円 (傷害後遺障害)
傷害死亡・
救援者費用
大学研修でフィジー島をトレッキング中に川で溺死。原因は日中の暑さと食後直ぐに川に飛び込んだりしたため、呼吸不全になったと診断される。救援者費用は3名分。 5,000万円
300万円
(傷害死亡)
(救援者3名:遺体搬送費用を含む)
傷害治療費用 スイスの公園でスケートボード中に転倒し、右足首を骨折。現地にて手術後、日本の病院でも通院。 170万円 (傷害治療)
疾病治療費用
救援者費用
ツアー参加したヨーロッパのホテルで激しい頭痛と吐き気に襲われて意識不明に。クモ膜下出血と診断される。 270万円
720万円
(疾病治療)
(救援者費用)
疾病治療費用 出張中に突然右半身がマヒし、気分も悪くなったため、治療を受ける。脳梗塞と診断される。 530万円
携行品損害 ヨーロッパで早朝に散歩をしていたところ、若者にナイフで襲われバッグを盗まれる。 16万円
観光中に車から警察を名乗る男が現れ、手荷物検査のためにバッグを持っていかれた。中身を全て取られた。 30万円
東南アジアの市外観光中、3人組が突如現れ、肩にかけていたカメラをひったくって逃げていった。 4万円
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